Refusionspolitik

1. Reklamation og Retur

1.1. Reklamation

Hvis du modtager et defekt eller beskadiget produkt, skal du kontakte Cultivate med dokumentation, f.eks. billeder af manglen, inden for rimelig tid efter fejlen er opdaget. Cultivate vil derefter tage hånd om sagen og sørge for kontakt til Sælgeren, hvis det er nødvendigt. Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

1.2. Returnering og Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt via Cultivate.dk, gældende fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte Cultivate og returnere varen i samme stand, som du modtog den. Du skal selv betale for returneringen af varen.

1.3. Varer undtaget fortrydelsesretten

Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et personligt præg, er undtaget fortrydelsesretten. Det samme gælder for varer, der af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, når forseglingen er brudt.