Salgs- og Leveringsbetingelser for Cultivate

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb, der foretages via Cultivate.dk (herefter benævnt "Cultivate"). Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser.

1. Generelt

1.1. Kommisionærens Rolle

Cultivate fungerer som kommissionær og varetager salg, lagerføring, og afsendelse af produkter, som sælges af uafhængige sælgere (herefter benævnt "Sælgeren"). Cultivate er ansvarlig for ordrehåndtering og leveringen af de produkter, der er købt gennem Cultivate.dk.

1.2. Sælgerens Rolle

Sælgeren er ansvarlig for produktbeskrivelser, priser og produktinformationer. Cultivate kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller misforståelser vedrørende produkternes egenskaber, kvalitet eller tilgængelighed, da disse er Sælgerens ansvar.

2. Produktbeskrivelse

2.1. Produktvariationer

Alle produkter på Cultivate.dk er unikke og sælges som vist på hjemmesiden. Mindre variationer kan forekomme, da mange produkter er håndlavede eller fremstillet i små oplag. Der tages forbehold for små forskelle i farver, design eller størrelse, som kan opstå i produktionen.

3. Priser og Betaling

3.1. Priser

Alle priser på Cultivate.dk er i DKK (danske kroner) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Cultivate tager forbehold for fejl i priserne og ændringer af priser uden forudgående varsel. Der tages også forbehold for udsolgte varer.

3.2. Betalingsmetoder

Betalingen for varer på Cultivate.dk sker online gennem de betalingsmetoder, som er tilgængelige på hjemmesiden. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes.

4. Levering

4.1. Leveringsområde og Omkostninger

Cultivate sender produkter til hele Danmark. Leveringsomkostningerne varierer afhængigt af destinationen og vil blive oplyst ved checkout.

4.2. Levering til Udlandet

Cultivate tilbyder ikke standard levering til udlandet, men der kan aftales individuel levering til visse internationale destinationer. Hvis du ønsker levering udenfor Danmark, bedes du kontakte Cultivate for at få en specifik pris og leveringsaftale.

4.3. Leveringstid

Leveringstiden for varer er normalt 3-10 hverdage fra bestillingens dato. Cultivate tilstræber at afsende varer første hverdag efter ordren er modtaget. Levering kan ske via PostNord eller GLS.

4.4. Forsinkelser

Cultivate kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af tredjemand, f.eks. fragtfirmaer. Hvis der opstår problemer med leveringen, kan du kontakte Cultivate for hjælp.

5. Reklamation og Retur

5.1. Reklamation

Hvis du modtager et defekt eller beskadiget produkt, skal du kontakte Cultivate med dokumentation, f.eks. billeder af manglen, inden for rimelig tid efter fejlen er opdaget. Cultivate vil derefter tage hånd om sagen og sørge for kontakt til Sælgeren, hvis det er nødvendigt. Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

5.2. Returnering og Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt via Cultivate.dk, gældende fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte Cultivate og returnere varen i samme stand, som du modtog den. Du skal selv betale for returneringen af varen.

5.3. Varer undtaget fortrydelsesretten

Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et personligt præg, er undtaget fortrydelsesretten. Det samme gælder for varer, der af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, når forseglingen er brudt.

6. Ansvarsbegrænsning

6.1. Cultivates Rolle

Cultivate fungerer som kommissionær og varetager afsendelse og lagerføring af produkterne, men kan ikke holdes ansvarlig for fejl, mangler eller misforståelser vedrørende produktets egenskaber, da disse er Sælgerens ansvar.

6.2. Ansvarsfraskrivelse

Cultivate kan ikke holdes ansvarlig for:

• Forsinkelser forårsaget af tredjemand, f.eks. fragtfirmaer.
• Direkte eller indirekte tab, medmindre dette kræves i henhold til gældende lovgivning.

7. Kundens Ansvar

7.1. Kontaktoplysninger

Kunden er ansvarlig for at give korrekte og fuldstændige kontaktoplysninger ved bestilling. Hvis leveringen ikke kan gennemføres på grund af fejlinformation, er Cultivate ikke ansvarlig for eventuelle ekstra omkostninger eller forsinkelser.

7.2. Anmeldelse af Fejl

Hvis du opdager fejl eller mangler ved produktet efter modtagelse, skal du informere Cultivate hurtigst muligt. Cultivate vil herefter tage hånd om sagen og sikre, at den bliver løst på en tilfredsstillende måde.

8. Persondatapolitik

8.1. Indsamling og Behandling af Personoplysninger

For at kunne behandle din ordre og levere produkter skal Cultivate indsamle personoplysninger som navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Disse oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning og Cultivates persondatapolitik.

9. Klagemuligheder

9.1. Klagemuligheder

Hvis du er utilfreds med dit køb eller har en klage, kan du kontakte Cultivate direkte. Hvis du ønsker at sende en klage videre, kan du henvende dig til:

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark.
• EU-Kommissionens Online Klageløsning: http://ec.europa.eu/consumers/odr/